Widerrufsrecht

Zuletzt aktualisiert: März 2026

Rückgaberichtlinie – Efeu & Blüte

Wichtig: Bitte lesen Sie unsere Rückgaberichtlinie sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Mit dem Kauf bei Efeu & Blüte stimmen Sie den nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu.

Stornierung von Bestellungen

Aufgrund unserer automatisierten Auftragsabwicklungsinfrastruktur werden Käufe sofort nach der Bestätigung verarbeitet und an unser Fulfillment-Center weitergeleitet. Daher ist es nicht möglich, eine Bestellung nach der Aufgabe zu stornieren.

Wenn Sie nach dem Erhalt Ihres Kaufs nicht zufrieden sind, können Sie ihn gemäß unserer Rückgaberichtlinie zurückgeben.

Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter: contactus@bflifestyle.com

Geben Sie immer Ihre Bestellnummer an, damit wir so schnell wie möglich antworten können.

Rücksendungen

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung.

Wichtig: Rücksendungen müssen zunächst von unserem Kundenserviceteam angefragt und genehmigt werden. Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung werden weder angenommen noch erstattet.

Um eine Rücksendung anzufordern, kontaktieren Sie uns unter:

Bitte geben Sie in Ihrer Anfrage folgendes an: contactus@bflifestyle.com

Die Bestellnummer
Den Grund für die Rücksendung
Ein Produktfoto (bei Beschädigung oder Defekt)
Ihre Kontaktdaten

Nach der Genehmigung erhalten Sie alle notwendigen Anweisungen zur Durchführung der Rücksendung.

Rücksendebedingungen

Um akzeptiert zu werden, müssen zurückgesendete Produkte folgende Bedingungen erfüllen:

Nicht getragen
Nicht beschädigt
In der Originalverpackung zurückgesandt

Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen werden keine Rücksendungen akzeptiert für:

Unterwäsche
Dessous
Strumpfhosen
Pflegeprodukte
Artikel mit Gebrauchsspuren

Rücksendekosten

Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer in folgenden Fällen:

Das Produkt kam beschädigt an
Es wurde ein falscher Artikel geliefert
Eine falsche Variante oder Farbe wurde aufgrund unseres Fehlers geliefert

Die Versandkosten variieren je nach gewähltem Kurier.

Wir empfehlen dringend, einen verfolgbaren Versand zu verwenden, da wir keine Erstattungen für Rücksendungen bearbeiten können, die auf dem Transportweg verloren gehen.

Versandverantwortung

Der Kunde ist für die korrekte Zustellung der Rücksendung an unser Büro verantwortlich.

Efeu & Blüte ist nicht verantwortlich für:

Auf dem Transportweg verlorene Rücksendungen
Verspätete Rücksendungen
Zollverzögerungen

Rücksendungen ohne gültige Sendungsverfolgungsnummer werden nicht bearbeitet.

Erstattungen

Sobald wir Ihr zurückgesandtes Produkt erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Erstattung zu bestätigen.

Bei Genehmigung wird der Betrag innerhalb von maximal 30 Tagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel gutgeschrieben.

Die Bearbeitungszeiten können je nach Zahlungsanbieter variieren.

Verspätete oder fehlende Erstattungen

Wenn Sie Ihre Erstattung nach 30 Tagen noch nicht erhalten haben, prüfen Sie bitte:

Ihr Bankkonto
Ihre Kreditkartenfirma oder Ihren Zahlungsanbieter
Ihre Bank

Wenn die Erstattung nach diesen Überprüfungen noch immer nicht gutgeschrieben wurde, kontaktieren Sie uns unter: contactus@bflifestyle.com

Beschädigte oder falsche Produkte

Wenn Sie ein beschädigtes Produkt oder ein Produkt erhalten haben, das von dem von Ihnen bestellten abweicht, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung und fügen Sie ein Foto des Produkts bei.

Wir lösen das Problem mit:

Kostenlosem Versand eines Ersatzprodukts, oder
Einer vollständigen Erstattung

Situationen, in denen Rücksendungen nicht möglich sind

Wir akzeptieren keine Rücksendungen oder Erstattungen in folgenden Fällen:

Das Produkt wurde getragen
Das Produkt wurde vom Kunden beschädigt
Die Rücksendeanfrage wurde mehr als 30 Tage nach der Lieferung gestellt
Das Produkt wurde ohne vorherige Genehmigung zurückgesandt

Keine versteckten Kosten

Efeu & Blüte erhebt keine Wiedereinlagerungsgebühren, Verwaltungsgebühren oder versteckten Kosten bei Erstattungen.